Termini e condizioni
Ultimo aggiornamento: 06.10.2026
1. Informazioni su Babrush Studio
Il negozio online Babrush Studio è gestito da:
Gabinet Psychologiczny Jakub Kulczyński
ditta individuale registrata in Polonia
Indirizzo dell’attività: Orlińskiego 9b/1, 31-878 Kraków, Polonia
Codice di identificazione fiscale (NIP): 5992883458
E-mail: hello@babrush-studio.com
Babrush Studio è il marchio con cui il Venditore offre prodotti artistici e lifestyle, tra cui biglietti d’auguri, stampe artistiche e riproduzioni, opere originali, prodotti su misura e una selezione di prodotti realizzati da partner di produzione.
I presenti Termini e condizioni disciplinano l’uso del negozio online, l’inoltro e l’esecuzione degli ordini, nonché i diritti e gli obblighi del Cliente e del Venditore.
2. Prodotti
I prodotti disponibili nel negozio possono comprendere, in particolare:
- biglietti d’auguri e articoli di cartoleria,
- stampe artistiche e riproduzioni,
- opere d’arte originali,
- prodotti fatti a mano e rifiniti a mano,
- prodotti personalizzati e realizzati su misura,
- prodotti realizzati o spediti dai partner di produzione di Babrush Studio.
Le caratteristiche principali di ogni prodotto sono descritte nella relativa scheda.
Ci impegniamo ragionevolmente a rappresentare i prodotti con accuratezza nelle fotografie e nelle descrizioni. Tuttavia, i prodotti fatti a mano e rifiniti a mano possono presentare lievi differenze di colore, texture, bordi della carta, taglio, disposizione o finitura tra un pezzo e l’altro.
Queste variazioni naturali fanno parte del carattere individuale dei prodotti artigianali e non costituiscono di per sé un difetto, purché il prodotto sia conforme alla descrizione e alle caratteristiche concordate.
3. Prezzi
I prezzi dei prodotti sono esposti nelle valute disponibili nel negozio. Il Venditore beneficia attualmente dell’esenzione IVA polacca per le piccole imprese ai sensi dell’articolo 113 della legge polacca sull’IVA. Quando si applica tale esenzione, l’IVA polacca non viene addebitata: si tratta di un’esenzione, non di un’aliquota IVA dello 0%. Le eventuali imposte riscosse dal Venditore sono comprese nel totale confermato prima del pagamento.
Prima di inoltrare un ordine, il Cliente viene informato del prezzo totale dei prodotti, delle spese di consegna e degli eventuali altri oneri riscossi dal Venditore.
Gli ordini consegnati fuori dall’Unione europea possono essere soggetti a dazi doganali, imposte all’importazione o altri oneri imposti dal paese di destinazione. Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra Politica di spedizione e reso.
4. Inoltro di un ordine
Gli ordini possono essere effettuati tramite il negozio online Babrush Studio.
Non è necessario creare un account per acquistare. I Clienti possono ordinare come ospiti oppure creare un account facoltativo, che può consentire l’accesso a funzionalità come lo storico degli ordini.
Prima di inoltrare un ordine, il Cliente può verificare i prodotti selezionati, le quantità, i prezzi, le spese di consegna e gli altri dettagli dell’ordine.
Un ordine che richiede un pagamento viene inoltrato tramite un pulsante che indica chiaramente che l’ordine comporta un obbligo di pagamento.
Dopo l’inoltro dell’ordine, il Cliente riceve una conferma all’indirizzo e-mail indicato durante il pagamento.
5. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono indicati al momento del pagamento.
Per gli ordini standard effettuati nel negozio online, l’intero importo è dovuto al momento dell’ordine.
L’invio di una selezione dal catalogo all’ingrosso costituisce una richiesta di preventivo e non avvia alcun pagamento. Confermiamo prima la disponibilità, il trattamento fiscale applicabile, il costo della consegna e il totale dell’ordine. Il rivenditore paga quindi l’intero importo confermato tramite un link di pagamento Stripe sicuro, prima dell’evasione. La fattura viene emessa secondo le norme applicabili. Prima del pagamento, il rivenditore deve fornire la propria denominazione legale, l’indirizzo di fatturazione e il codice fiscale, compreso il numero di partita IVA UE o del Regno Unito, ove applicabile.
I pagamenti possono essere elaborati da fornitori esterni, tra cui Stripe e PayPal, secondo i rispettivi termini e condizioni.
6. Evasione e consegna
I prodotti Babrush Studio vengono spediti dalla Polonia, salvo diversa indicazione nella scheda del prodotto o al momento del pagamento.
Alcuni prodotti possono essere realizzati e spediti direttamente da un partner di produzione di Babrush Studio.
Di conseguenza, un unico ordine può essere suddiviso in due o più spedizioni separate.
I metodi di consegna disponibili, i costi e i tempi stimati sono indicati al momento del pagamento o nella relativa scheda prodotto.
Ulteriori informazioni su spedizione e consegna sono disponibili nella nostra Politica di spedizione e reso.
7. Prodotti personalizzati e su misura
Alcuni prodotti possono essere realizzati secondo le esigenze individuali del Cliente, ad esempio con scritte personalizzate, il marchio aziendale, un disegno modificato o altre caratteristiche concordate singolarmente.
Per gli ordini su misura, l’ambito del lavoro, il prezzo, i tempi stimati e la procedura di approvazione possono essere concordati con il Cliente prima dell’inizio della produzione.
Se l’ordine richiede un progetto individuale, la produzione inizia dopo l’approvazione da parte del Cliente della versione concordata.
Gli ordini aziendali più consistenti o personalizzati possono essere soggetti a condizioni B2B separate concordate tra il Cliente e il Venditore.
8. Diritto di recesso
Il consumatore che conclude un contratto a distanza tramite il negozio ha generalmente il diritto di recedere senza fornire motivazioni entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.
Se un unico ordine comprende più prodotti consegnati separatamente, il termine di recesso può decorrere dal ricevimento dell’ultimo prodotto, lotto o pezzo, secondo la legge applicabile.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve informare il Venditore della propria decisione mediante una dichiarazione esplicita. Può utilizzare il modulo tipo fornito dal Venditore, ma non è obbligatorio.
Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore deve restituire il prodotto senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione della decisione.
Il costo diretto della restituzione di un prodotto standard a seguito di un ripensamento è a carico del consumatore, salvo diverso accordo con il Venditore.
In caso di recesso valido, il Venditore rimborsa i pagamenti previsti dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori, compreso il costo del metodo di consegna standard meno costoso offerto dal Venditore.
Il Venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni restituiti oppure fino alla prova dell’avvenuta spedizione da parte del consumatore, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
9. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso può non applicarsi nei casi previsti dalla legge, tra cui i beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati.
Ad esempio, può trattarsi di un prodotto con scritte personalizzate, un logo aziendale, un progetto individuale o altre specifiche richieste dal Cliente.
Un prodotto non è considerato personalizzato per il solo fatto di essere fatto a mano, rifinito a mano o prodotto dopo l’ordine. I prodotti standard della collezione Babrush Studio restano soggetti alle normali regole sul recesso.
10. Reclami e conformità dei prodotti
Il Venditore risponde nei confronti dei consumatori della conformità dei prodotti al contratto secondo la normativa applicabile.
Se un prodotto arriva danneggiato, è difettoso, non corrisponde alla descrizione oppure il Cliente riceve un prodotto diverso da quello ordinato, è invitato a contattare:
hello@babrush-studio.com
È utile indicare il numero d’ordine, descrivere il problema e, se opportuno, allegare fotografie del prodotto o dell’imballaggio.
Il Venditore gestisce il reclamo e offre i rimedi previsti dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori.
Nulla nei presenti Termini e condizioni limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
11. Opere d’arte originali
Le opere originali già realizzate e offerte nel negozio possono essere acquistate secondo le stesse regole generali degli altri prodotti standard.
Le opere originali commissionate o realizzate secondo specifiche individuali del Cliente possono essere soggette alle regole sui prodotti personalizzati e su misura.
12. Diritto d’autore e proprietà intellettuale
L’acquisto di un prodotto Babrush Studio non trasferisce al Cliente il diritto d’autore né altri diritti di proprietà intellettuale sull’opera, sull’illustrazione o sul disegno.
Salvo diverso accordo esplicito, l’acquisto di un prodotto fisico non conferisce il diritto di riprodurre, copiare, scansionare, distribuire o sfruttare commercialmente l’opera o il disegno presenti sul prodotto.
Per le commissioni commerciali individuali, l’ambito di un’eventuale licenza o cessione dei diritti può essere concordato separatamente.
Se il Cliente fornisce materiali come un logo, un testo, una fotografia o altri contenuti per un progetto su misura, conferma di disporre dei diritti o delle autorizzazioni necessari per il loro utilizzo ai fini dell’esecuzione dell’ordine.
13. Account dei clienti
La creazione di un account è facoltativa e gratuita.
Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
Le informazioni sul trattamento dei dati personali associati agli account sono contenute nella nostra Informativa sulla privacy.
14. Dati personali
I dati personali dei Clienti possono essere trattati, ove necessario, per finalità quali l’evasione degli ordini, i pagamenti, la consegna, la gestione degli account e le comunicazioni con il Cliente.
Le informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali sono contenute nella nostra Informativa sulla privacy.
15. Legge applicabile e disposizioni finali
I contratti conclusi tramite il negozio sono regolati dalla legge polacca, fatti salvi i diritti inderogabili di tutela del consumatore eventualmente applicabili secondo la legge del suo paese di residenza.
Nulla nei presenti Termini e condizioni intende escludere o limitare i diritti riconosciuti ai consumatori dalle norme imperative applicabili.
Il Venditore può aggiornare i presenti Termini e condizioni quando necessario per modifiche legali, tecniche o organizzative che riguardano il negozio. Le modifiche non pregiudicano i diritti derivanti dai contratti conclusi prima della loro entrata in vigore.
La versione attuale dei Termini e condizioni è disponibile sul sito Babrush Studio.
