Términos & Condiciones
Última actualización: 06.10.2026
1. Sobre Babrush Studio
La tienda online de Babrush Studio es operada por:
Gabinet Psychologiczny Jakub Kulczyński
un empresario individual registrado en Polonia
Dirección comercial: Orlińskiego 9b/1, 31-878 Kraków, Polonia
Número de Identificación Fiscal (NIP): 5992883458
Correo electrónico: hello@babrush-studio.com
Babrush Studio es una marca bajo la cual el Vendedor ofrece productos artísticos y de estilo de vida, incluyendo tarjetas de felicitación, láminas y reproducciones de arte, obras de arte originales, productos personalizados y productos seleccionados fabricados por socios de producción.
Estos Términos & Condiciones rigen el uso de la tienda online, la realización y el cumplimiento de los pedidos, y los derechos y obligaciones del Cliente y del Vendedor.
2. Productos
Los productos disponibles a través de la tienda pueden incluir, en particular:
- tarjetas de felicitación y papelería,
- láminas y reproducciones de arte,
- obras de arte originales,
- productos hechos a mano y con acabados a mano,
- productos personalizados y hechos a medida,
- productos fabricados o gestionados por socios de producción de Babrush Studio.
Las características principales de cada producto se describen en su página de producto.
Hacemos todo lo razonablemente posible para representar nuestros productos con precisión en fotografías y descripciones. Sin embargo, los productos hechos a mano y con acabados a mano pueden variar ligeramente de una pieza a otra en color, textura, bordes del papel, corte, colocación o acabado.
Tales variaciones naturales forman parte del carácter individual de los productos hechos a mano y no constituyen en sí mismas un defecto, siempre que el producto se ajuste a su descripción y a las características acordadas.
3. Precios
Los precios de los productos se muestran en las monedas disponibles en la tienda. El Vendedor se beneficia actualmente de la exención de IVA polaca para pequeñas empresas en virtud del Artículo 113 de la Ley del IVA polaca. Cuando esta exención es aplicable, no se cobra el IVA polaco; se trata de una exención, no de un tipo de IVA del 0%. Cualquier impuesto recaudado por el Vendedor se incluye en el total confirmado antes del pago.
Antes de realizar un pedido, se informará al Cliente del precio total de los productos, los gastos de envío y cualquier otro cargo cobrado por el Vendedor, cuando corresponda.
Los pedidos entregados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos de importación u otros cargos impuestos por el país de destino. Se proporciona más información en nuestra Política de Envíos & Devoluciones.
4. Realización de un Pedido
Los pedidos pueden realizarse a través de la tienda online de Babrush Studio.
No es necesario crear una cuenta para realizar una compra. Los Clientes pueden realizar un pedido como invitados o crear una cuenta opcional que puede proporcionar acceso a funciones como el historial de pedidos.
Antes de realizar un pedido, el Cliente tiene la oportunidad de revisar los productos seleccionados, las cantidades, los precios, los gastos de envío y otros detalles del pedido.
Un pedido que requiere pago se realiza utilizando un botón que indica claramente que la realización del pedido crea una obligación de pago.
Una vez realizado un pedido, el Cliente recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra.
5. Pagos
Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra.
Para los pedidos estándar realizados a través de la tienda online, el importe total se paga al realizar el pedido.
Las solicitudes de catálogo al por mayor son peticiones de presupuesto de pedido y no activan el pago. Primero confirmamos la disponibilidad, el tratamiento fiscal aplicable, el coste de envío y el total completo del pedido. El minorista paga entonces el importe total confirmado a través de un enlace de pago seguro de Stripe antes de la tramitación. Se emite una factura de acuerdo con las normas de facturación aplicables. Antes del pago, el minorista debe proporcionar su nombre legal de empresa, dirección de facturación y número de identificación fiscal, incluyendo un número de IVA de la UE o del Reino Unido cuando sea aplicable.
Los pagos pueden ser procesados por proveedores de pago externos, incluyendo Stripe y PayPal, sujetos a sus términos y condiciones aplicables.
6. Tramitación y Entrega
Los productos de Babrush Studio se envían desde Polonia, a menos que se indique lo contrario en la página del producto correspondiente o durante el proceso de compra.
Ciertos productos pueden ser fabricados y enviados directamente por un socio de producción que trabaja con Babrush Studio.
Como resultado, un solo pedido puede dividirse en dos o más envíos separados.
Los métodos de entrega disponibles, los costes y los tiempos de entrega estimados se muestran durante el proceso de compra o en la página del producto correspondiente.
Puede encontrar más información sobre envíos y entregas en nuestra Política de Envíos & Devoluciones.
7. Productos Personalizados y Hechos a Medida
Ciertos productos pueden crearse según los requisitos individuales del Cliente, por ejemplo, con texto personalizado, marca de empresa, un diseño modificado u otras características acordadas individualmente.
Para pedidos personalizados, el alcance del trabajo, el precio, el tiempo estimado de finalización y el proceso de aprobación pueden acordarse con el Cliente antes de que comience la producción.
Cuando un pedido requiere la preparación de un diseño individual, la producción comenzará después de que el Cliente haya aprobado la versión acordada del diseño.
Los pedidos comerciales más grandes o individuales pueden estar sujetos a términos B2B separados acordados entre el Cliente y el Vendedor.
8. Derecho de Desistimiento
Un consumidor que celebra un contrato a distancia a través de la tienda generalmente tiene derecho a desistir del contrato sin dar una razón dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto.
Cuando un solo pedido contiene varios productos entregados por separado, el período de desistimiento puede calcularse a partir de la recepción del último producto, lote o pieza, según lo dispuesto por la ley aplicable.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor debe informar al Vendedor de su decisión mediante una declaración clara. El consumidor puede utilizar el formulario de desistimiento modelo proporcionado por el Vendedor, pero el uso del formulario no es obligatorio.
Después de notificar al Vendedor el desistimiento, el consumidor debe devolver el producto sin demora indebida y a más tardar 14 días después de comunicar la decisión de desistir.
El coste directo de devolver un producto estándar tras un desistimiento por cambio de opinión corre a cargo del consumidor, a menos que el Vendedor acuerde lo contrario.
En caso de desistimiento válido, el Vendedor reembolsará los pagos exigidos por la ley de consumo aplicable, incluido el coste del método de entrega estándar menos costoso ofrecido por el Vendedor.
El Vendedor puede retener el reembolso hasta que se hayan recibido los bienes devueltos o el consumidor proporcione pruebas de que los bienes han sido enviados de vuelta, lo que ocurra primero.
9. Excepciones al Derecho de Desistimiento
El derecho de desistimiento puede no aplicarse en las circunstancias previstas por la ley aplicable, incluso cuando los bienes se fabrican según las especificaciones del consumidor o están claramente personalizados.
Esto puede incluir, por ejemplo, un producto creado con texto personalizado, un logotipo de empresa, un diseño individual u otras especificaciones solicitadas por el Cliente.
Un producto no se considera personalizado únicamente porque esté hecho a mano, con acabados a mano o producido después de que se haya realizado el pedido. Los productos estándar de la colección Babrush Studio siguen sujetos a las normas de desistimiento habituales.
10. Reclamaciones y Conformidad de los Productos
El Vendedor es responsable ante los consumidores de la conformidad de los productos con el contrato de acuerdo con la ley de consumo aplicable.
Si un producto llega dañado, es defectuoso, no coincide con su descripción o el Cliente recibe un producto diferente al solicitado, el Cliente debe ponerse en contacto con:
hello@babrush-studio.com
Al ponerse en contacto con nosotros, es útil proporcionar el número de pedido, una descripción del problema y, cuando corresponda, fotografías del producto o del embalaje.
El Vendedor gestionará la reclamación y proporcionará los recursos disponibles para el consumidor según la ley aplicable.
Nada de lo dispuesto en estos Términos & Condiciones limita los derechos legales del consumidor.
11. Obras de Arte Originales
Las obras de arte originales listas para la venta ofrecidas a través de la tienda pueden adquirirse bajo las mismas reglas generales que otros productos estándar.
Las obras de arte originales encargadas o creadas según las especificaciones individuales del Cliente pueden estar sujetas a las normas aplicables a los productos personalizados y hechos a medida.
12. Derechos de Autor y Propiedad Intelectual
La compra de un producto de Babrush Studio no transfiere los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de la obra de arte, ilustración o diseño al Cliente.
A menos que se acuerde expresamente lo contrario, la compra de un producto físico no otorga al Cliente el derecho a reproducir, copiar, escanear, distribuir o explotar comercialmente la obra de arte o el diseño que aparece en dicho producto.
Para encargos comerciales individuales, el alcance de cualquier licencia o transferencia de derechos puede acordarse por separado.
Cuando el Cliente suministra materiales como un logotipo, texto, fotografía u otro contenido para su uso en un proyecto personalizado, el Cliente confirma que tiene los derechos o permisos necesarios para permitir que esos materiales se utilicen con el fin de cumplir el pedido.
13. Cuentas de Cliente
Crear una cuenta de cliente es voluntario y gratuito.
Los Clientes son responsables de mantener la confidencialidad de los datos de acceso a su cuenta.
La información sobre el procesamiento de datos personales asociados con las cuentas de cliente se proporciona en nuestra Política de Privacidad.
14. Datos Personales
Los datos personales de los Clientes pueden ser procesados cuando sea necesario para fines que incluyen la tramitación de pedidos, el procesamiento de pagos, la entrega, la gestión de cuentas de cliente y la comunicación con el Cliente.
La información detallada sobre cómo se procesan los datos personales se proporciona en nuestra Política de Privacidad.
15. Ley Aplicable y Disposiciones Finales
Los contratos celebrados a través de la tienda se rigen por la ley polaca, sin perjuicio de los derechos obligatorios de protección del consumidor que puedan aplicarse según las leyes del país de residencia del consumidor.
Nada de lo dispuesto en estos Términos & Condiciones tiene la intención de excluir o restringir cualquier derecho otorgado a los consumidores en virtud de la ley aplicable obligatoria.
El Vendedor puede actualizar estos Términos & Condiciones cuando sea necesario debido a cambios legales, técnicos u organizativos que afecten el funcionamiento de la tienda. Los cambios no afectarán los derechos derivados de los contratos celebrados antes de la entrada en vigor de los Términos actualizados.
La versión actual de estos Términos & Condiciones está disponible en el sitio web de Babrush Studio.
