{"id":3381,"date":"2026-09-03T13:36:09","date_gmt":"2026-09-03T13:36:09","guid":{"rendered":"https:\/\/babrush-studio.com\/envios-y-devoluciones\/"},"modified":"2026-10-24T22:37:08","modified_gmt":"2026-10-24T22:37:08","slug":"envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/babrush-studio.com\/es\/envios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Env\u00edos y devoluciones"},"content":{"rendered":"\n

Env\u00edos y devoluciones<\/strong><\/p>\n\n

Env\u00edos<\/strong><\/p>\n\n

Todos los pedidos de Babrush Studio se preparan con esmero y se env\u00edan desde Polonia.<\/p>\n\n

Los gastos de env\u00edo se calculan al finalizar la compra y dependen del destino, los productos solicitados y el m\u00e9todo de entrega seleccionado. Las opciones de env\u00edo disponibles y sus precios se mostrar\u00e1n antes de que realice su pedido.<\/p>\n\n

Algunos de nuestros productos se fabrican o se terminan a mano bajo pedido. El tiempo estimado de preparaci\u00f3n, cuando corresponda, se indica en la p\u00e1gina del producto.<\/p>\n\n

Tenga en cuenta que un pedido que contenga diferentes tipos de productos puede llegar en m\u00e1s de un paquete. En particular, algunos productos pueden ser producidos y enviados por separado por uno de nuestros socios de producci\u00f3n.<\/p>\n\n

Los plazos de entrega mostrados en la tienda son estimaciones y pueden variar seg\u00fan el destino y el transportista.<\/p>\n\n

Pedidos internacionales<\/strong><\/p>\n\n

Realizamos env\u00edos internacionales a los destinos disponibles al finalizar la compra.<\/p>\n\n

Para pedidos entregados fuera de la Uni\u00f3n Europea, pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos de importaci\u00f3n u otros cargos, dependiendo del destino y del valor del pedido. Cuando dichos cargos no se cobren al finalizar la compra, es posible que el destinatario deba pagarlos al importar el producto.<\/p>\n\n

Siempre intentaremos dejar claros los costes adicionales antes de que realice su pedido, siempre que sea posible.<\/p>\n\n

Devoluciones<\/strong><\/p>\n\n

Esperamos que le encante su pieza de Babrush, pero si cambia de opini\u00f3n sobre un producto est\u00e1ndar no personalizado comprado en l\u00ednea, puede desistir de la compra en un plazo de 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de su pedido<\/strong>.<\/p>\n\n

Tras notificarnos su decisi\u00f3n de desistir, deber\u00e1 devolver el producto en un plazo de 14 d\u00edas.<\/p>\n\n

Para iniciar una devoluci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en:<\/p>\n\n

hello@babrush-studio.com<\/strong><\/p>\n\n

Le proporcionaremos las instrucciones de devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n

A menos que el producto sea defectuoso, est\u00e9 da\u00f1ado o sea incorrecto, el coste directo de la devoluci\u00f3n del producto corre a cargo del cliente<\/strong>.<\/p>\n\n

Los productos devueltos deben manipularse \u00fanicamente en la medida necesaria para establecer su naturaleza, caracter\u00edsticas y funcionamiento. Usted puede ser responsable de cualquier disminuci\u00f3n de valor resultante de una manipulaci\u00f3n que exceda lo necesario para este fin.<\/p>\n\n

Productos personalizados y hechos a medida<\/strong><\/p>\n\n

El derecho de desistimiento no se aplica a los productos fabricados seg\u00fan sus especificaciones individuales o claramente personalizados para usted.<\/p>\n\n

Esto puede incluir, por ejemplo, tarjetas u obras de arte creadas con texto personalizado, marca de empresa, requisitos de dise\u00f1o individuales u otras especificaciones acordadas con usted antes de la producci\u00f3n.<\/p>\n\n

Un producto no se considera personalizado simplemente porque est\u00e9 hecho a mano, terminado a mano o fabricado despu\u00e9s de que usted realice su pedido<\/strong>. Los productos est\u00e1ndar de nuestra colecci\u00f3n siguen sujetos a las normas de desistimiento normales.<\/p>\n\n

Obras de arte originales<\/strong><\/p>\n\n

Las obras de arte originales est\u00e1ndar ofrecidas en nuestra tienda pueden devolverse bajo las mismas normas de desistimiento que otros productos no personalizados.<\/p>\n\n

Las obras de arte originales encargadas o creadas seg\u00fan sus especificaciones individuales pueden quedar excluidas por la excepci\u00f3n de productos personalizados\/hechos a medida descrita anteriormente.<\/p>\n\n

Pedidos da\u00f1ados, defectuosos o incorrectos<\/strong><\/p>\n\n

Si su pedido llega da\u00f1ado, es defectuoso o recibe el producto equivocado, p\u00f3ngase en contacto con nosotros lo antes posible.<\/p>\n\n

Incluya su n\u00famero de pedido y, si es \u00fatil, fotograf\u00edas que muestren el problema o los da\u00f1os del env\u00edo.<\/p>\n\n

Dependiendo de las circunstancias, podemos ofrecer un reemplazo, reparaci\u00f3n, reembolso u otra soluci\u00f3n adecuada.<\/p>\n\n

Cuando el producto sea defectuoso, est\u00e9 da\u00f1ado, sea incorrecto o no se ajuste al contrato, Babrush Studio asumir\u00e1 los costes exigidos por la legislaci\u00f3n aplicable en materia de consumo para resolver el problema.<\/strong><\/p>\n\n

Sus derechos legales como consumidor no se ven afectados por esta pol\u00edtica.<\/p>\n\n

Car\u00e1cter artesanal<\/strong><\/p>\n\n

Muchos productos de Babrush Studio est\u00e1n hechos a mano o terminados individualmente a mano.<\/p>\n\n

Pueden producirse variaciones menores en el color, la textura, los bordes del papel, el corte, la colocaci\u00f3n o el acabado entre piezas individuales. Estas variaciones forman parte del car\u00e1cter artesanal del producto y no constituyen en s\u00ed mismas un defecto, siempre que el producto se corresponda con su descripci\u00f3n y las caracter\u00edsticas acordadas.<\/p>\n\n

Reembolsos<\/strong><\/p>\n\n

Una vez que se haya recibido y comprobado una devoluci\u00f3n v\u00e1lida, emitiremos el reembolso utilizando el m\u00e9todo de pago original, a menos que se acuerde lo contrario.<\/p>\n\n

Para un desistimiento v\u00e1lido del contrato, el reembolso incluir\u00e1 los pagos que deban reembolsarse seg\u00fan la legislaci\u00f3n aplicable en materia de consumo, incluido el coste del m\u00e9todo de env\u00edo est\u00e1ndar menos costoso ofrecido para el pedido.<\/p>\n\n

Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos devueltos o usted haya proporcionado pruebas de que han sido enviados de vuelta, lo que ocurra primero.<\/p>\n\n

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